Como solicitar devolução e reembolso

Resposta

Você pode clicar para entrar na [Página de Detalhes do Pedido], e clicar em [Solicitar Devolução e Reembolso] sob o pedido correspondente para operar. [Dicas gentis]. 1. Se o produto não tiver sido enviado, você poderá clicar para solicitar apenas o reembolso; se o produto tiver sido enviado, você poderá solicitar a devolução e o reembolso. 2. Antes de solicitar o serviço pós-venda, negocie e comunique-se primeiro com o comerciante (clique em Contact Merchant na página de detalhes do pedido) 3. Se o comerciante concordar com sua solicitação de pós-venda, conclua a operação de devolução dentro do prazo especificado e carregue o número do pedido de logística de devolução dentro do prazo 4. Se houver algum problema com o produto, recomendamos que você carregue evidências do problema correspondente ao produto ao solicitar o serviço pós-venda. Kwaishop

Última atualização: May 25, 2026

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