Não recebi o reembolso.
Resposta
Olá, você pode fazer login na sua conta Kwai, ir até a sua página de perfil e clicar no botão "Loja Kwai". Em seguida, encontre o pedido correspondente e clique nele para ver os detalhes do reembolso.Normalmente, quando seu pedido é fechado, o valor correspondente será reembolsado para sua conta de pagamento através do método de pagamento original, o que geralmente leva de 1 a 5 dias úteis para processar. Por favor, verifique os registros de transações do seu canal de pagamento ou consulte seu banco. Observe os seguintes pontos:Diferentes canais de pagamento podem ter procedimentos de reembolso e tempos de reembolso ligeiramente diferentes:Se você usou Boleto como método de pagamento, o valor do reembolso será devolvido para sua carteira Kwai (você pode visualizar e retirar fundos da carteira no aplicativo Kwai);Se você usou saldo PIX para pagamento, o pedido também será reembolsado para o saldo PIX.Por favor, verifique todas as suas contas de e-mail pessoais e preencha prontamente quaisquer e-mails de reembolso. A falha em completar esta etapa pode causar atrasos no recebimento do seu reembolso.Se você confirmou todas as informações acima e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Kwai e forneça o número específico do pedido e o comprovante de pagamento.
