comunicacaoetreino
Tem uma pergunta que eu faço muito em treinamentos: você está ouvindo ou esperando sua vez de falar? A diferença é enorme e quem está do outro lado da conversa sente antes mesmo de você abrir a boca. Quando a mente já foi embora para formular a resposta enquanto o outro ainda fala, isso aparece no olhar, na postura, na velocidade com que você reage assim que ele termina. Escuta real exige silêncio interno antes de silêncio externo. É esvaziar a fila de respostas prontas e ficar disponív...
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