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Existe uma ilusão muito comum em liderança: a de que a pessoa certa, com o argumento certo, convence qualquer um. Não convence. E a neurociência explica por quê: o cérebro não decide por lógica para depois sentir. Ele decide por emoção e depois busca a justificativa racional. Quando você chega com dado, está falando com a parte do processo que já terminou. Persuasão opera antes do argumento. Ela muda o enquadramento, a forma como a pessoa está vendo a situação, antes de qualquer prova ou ...
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