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Seu plano de saúde negou o tratamento? Não aceite apenas um “não”. Peça a negativa por escrito, com o motivo da recusa é o fundamento contratual ou legal utilizado pelo plano. Você pode solicitar assim: “Peço o envio da negativa por escrito, com a justificativa completa, o fundamento utilizado e o número do protocolo”. Por que isso importa? Porque uma coisa é ouvir: ❌ “Não tem cobertura”. Outra é ter documentado o motivo pelo qual o plano decidiu negar. Essa informação permite confrontar a just...
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