rose.do.rh
Feedback ruim é aquele que só descarrega frustração. Feedback bem estruturado tem quatro elementos: fato específico, contexto claro, impacto real, e direcionamento do que fazer daqui pra frente. Sem isso, não é feedback, é desabafo com nome bonito. E um líder de verdade sabe comunicar uma falha sem humilhar, sem generalizar, sem esperar o momento errado pra "descarregar" uma insatisfação acumulada. Se ele entregou isso com respeito, técnica e sinceridade, ele cumpriu a parte dele dentro da gest...
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