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Discordar do chefe Γ© uma das situaçáes que mais travam profissionais, e o silΓͺncio costuma custar caro: o problema aparece depois, e quem percebeu antes e nΓ£o falou perde a chance de ser visto como quem previu. A estrutura de quatro frases se apoia na lΓ³gica de negociação por interesses, descrita por Roger Fisher e William Ury no livro Como Chegar ao Sim: primeiro se alinha o objetivo comum, depois se discute o caminho. Concordar com o objetivo, apontar o risco, propor alternativa e devolve...
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